پیشینه
یک تامین کننده قطعات خودرو بین المللی گزارش داده است که دسته خریداری شده آنها از حلقه های مهر و موم لاستیک سیلیکونی در طول مونتاژ مشتری انحراف ابعاد (± 0.3mm) داشته است.که منجر به عدم ثبات عملکرد مهر و موم می شودخط توليد مجبور شد که غربالگری را متوقف کند و مشتری خواستار اصلاح فوری شد.
موقعیت مشکل
پس از دریافت بازخورد، مرکز کیفیت ما بلافاصله یک تجزیه و تحلیل مقایسه کتابخانه پرونده را آغاز کرد:
بازیافت داده های تاریخی: جستجو برای سوابق تولید محصولات مشابه در 3 سال گذشته،مشخص شد که این دسته از تامین کنندگان مواد اولیه برای اولین بار پس از جایگزینی مشکلات مشابهی را تجربه کرده اند.;
بررسی پارامترهای فرآیند: یک محدوده نوسان 5 °C بین منحنی دمای ولکاناسیون و داده های فشار قالب وجود دارد که از محدوده کنترل استاندارد انحراف دارد.
تشخیص پوسیدگی قالب: اسکن سه بعدی 0.1 میلی متر پوسیدگی را در شکاف موقعیت کلیدی قالب یافت و تولید تجمعی به 120000 قالب رسیده است.
راه حل
توسعه برنامه های بهبود از طریق همکاری بین بخش ها (تکنولوژی/تولید/سلسلۀ تامین):
✅ بهینه سازی مواد اولیه: بازگرداندن ترکیبات لاستیکی سیلیکون با دقت بالا و اضافه کردن نمونه گیری لرزش برای دسته های ورودی؛
✅ ارتقاء پارامترهای فرآیند: اتخاذ یک سیستم کنترل دمای پویا برای کنترل نوسانات دمای ولکاناسیون در عرض ± 1 °C
✅ تکرار نگهداری قالب: امکان جایگزینی قالب پشتیبان برای تولید را فراهم می کند ، در حالی که قالب قدیمی را با درمان پوشش PVD تقویت می کند.
✅ بهبود ردیابی کیفیت: یک کد ردیابی منحصر به فرد را به هر دسته از محصولات متصل کنید و آنها را به زنجیره داده های کامل مواد اولیه / فرآیندهای / تجهیزات متصل کنید.
ارائه دستاوردها
شاخص های کیفیت: نرخ نقص از 8٪ به 0.5٪ کاهش یافت و ارزش CPK از 0.8 به 1 افزایش یافت.67;
بازخورد مشتری: صفر شکایت مشتری برای 6 ماه متوالی، به عنوان "بهترین عرضه کننده سالیانه کیفیت" اهدا شد؛
بهبود کارایی: با استفاده از تکنولوژی پوشش قالب، عمر خدمات 30٪ افزایش می یابد و ظرفیت تولید یک خط به 15٪ افزایش می یابد.
استخراج ارزش
از طریق مکانیسم مدیریت سیستماتیک مشکلات مرکز پرونده، ما به دست آورده ایم:
سرمایه گذاری تجربه فنی: تبدیل دانش ضمنی به یک کتابخانه راه حل قابل استفاده مجدد
پیش بینی خطرات کیفیت: ایجاد یک مدل هشدار مشابه برای جلوگیری از خسارات احتمالی
تقویت اعتماد مشتریان: استفاده از گزارش های بهبود مبتنی بر داده برای افزایش قدرت گفتمان زنجیره تامین